市場的主體是消費(fèi)者，在談及現(xiàn)代消費(fèi)者的人物畫像時，張董用懶人文化、顏值和互動來描述。在新零售和大家居的潮流下，更催生出了全屋定制的新物種——開來味道。

在問到如何想到用餐飲店方式來賦能全屋定制時，張董坦然到：“家具是個低頻消費(fèi)商品，消費(fèi)者往往許久才會逛一次店。在流量時代，為了讓消費(fèi)者重復(fù)進(jìn)店，必須改變傳統(tǒng)的店面模式，建立非商業(yè)化場景。開來味道從設(shè)計至今，是沒有專職銷售員的，它就是個客戶連接客戶的平臺，用以客帶客的形式增加流量，提高轉(zhuǎn)換率。”

新零售是為了彌補(bǔ)用戶場景體驗(yàn)的缺失，通過場景和體驗(yàn)環(huán)境激發(fā)潛在的消費(fèi)需求。開來味道打造了一個嵌入式社交場景。開來味道強(qiáng)調(diào)的是一個家的情景，讓家的味道彌漫開來。客戶能經(jīng)常來烹飪，也能請廚師就地加工食材，開展社交活動。除了餐飲，客戶也能來此學(xué)習(xí)花藝、打牌、小酌幾杯等各類生活活動。根據(jù)不同需求，通過燈光、軟飾、家具的合理搭配，營造舒適的氛圍。

開來味道將體驗(yàn)空間和消費(fèi)場景融合在一起，打通和家庭之間的距離，成為一個跟客戶連接的中心，實(shí)現(xiàn)人、貨、場的全面融合。客戶在體驗(yàn)的過程中，客戶會提升進(jìn)店次數(shù)，并逐漸在場景中產(chǎn)生消費(fèi)需求。以體驗(yàn)中心的形式，開來味道帶來接近1.5次的高效轉(zhuǎn)換率，即來店1.5次就能帶來一個全屋訂單。

張董將開來味道的高轉(zhuǎn)換率歸功于精確傳播。客戶帶客的優(yōu)勢在于精準(zhǔn)度高，原本有的客戶可能沒打算裝修的，但到開來味道見過這里的設(shè)計后，在朋友的介紹下，也會考慮把客廳、衛(wèi)生間、玄關(guān)等局部空間再改造下。如果親戚朋友有裝修需求，客戶也會帶來參觀下，這些都有助于精準(zhǔn)鎖定用戶群體。

在流量碎片化、獲客成本增加的時候，如何獲得流量？精準(zhǔn)客戶又在哪里？這是行業(yè)的一大痛點(diǎn)所在。開來味道的場景體驗(yàn)?zāi)Ｊ绞且粋€新的模式，為企業(yè)的獲客方向提供新思路。未來，開來定制家居還將開設(shè)更多的體驗(yàn)中心，來擴(kuò)大影響力，讓這種模式更加專業(yè)化。 

受個性化和工業(yè)4.0影響，定制家居行業(yè)的弊病也日益放大，消費(fèi)者的個性化需求和規(guī)模化批量生產(chǎn)間的矛盾加劇。同時，定制行業(yè)還是屬于標(biāo)準(zhǔn)化極高的領(lǐng)域，大到板材大小、小到螺絲孔尺寸都要精細(xì)到毫米，生產(chǎn)離不開信息化。

隨著未來品牌的集中化，智能生產(chǎn)和信息化將會是企業(yè)生產(chǎn)的核心要點(diǎn)。張董以自身經(jīng)歷談?wù)摚畮啄昵皻W洲家具就實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模生產(chǎn)，但那時放在國內(nèi)的大環(huán)境下并不適用。如今，無法做到信息化和智造的企業(yè)運(yùn)營和生產(chǎn)成本將會大幅上升，面臨生存危機(jī)。

做軟件出身的張董起初使用不少進(jìn)口軟件，但隨之發(fā)現(xiàn)，進(jìn)口軟件的迭代速度慢，隱患不斷。都說意氣相投，定制家具領(lǐng)域?qū)I(yè)化的開來定制家居就選擇了同樣在信息軟件領(lǐng)域有著資深造詣的三維家。用張董的話說就是，找專業(yè)的人，做專業(yè)的事。

在審美標(biāo)準(zhǔn)和個性化意識的提升下，設(shè)計在家居行業(yè)所占重要性也水漲船高，在設(shè)計上落后的企業(yè)也就意味著競爭力的缺失。針對現(xiàn)代消費(fèi)者喜歡直面效果圖的特點(diǎn)，三維家打造了方案素材庫，涵蓋千萬級瓷磚、地板、衛(wèi)浴、裝飾品等3D模型，即拖即用，幫助設(shè)計師快速渲染全屋定制效果圖，將設(shè)計效果完美地呈現(xiàn)在用戶前面，實(shí)現(xiàn)所見即所得，效果即結(jié)果的壯舉，大大地提升了售單能力。

新零售和定制家居的大趨勢背景下，生產(chǎn)和設(shè)計前后端脫節(jié)的弊端逐漸顯現(xiàn)，使得產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低，設(shè)計方案與工藝標(biāo)準(zhǔn)無法對標(biāo)，開來在起初也面對過這樣的難題。三維家的前后端設(shè)計生產(chǎn)一體化能讓訂單和設(shè)計圖紙高效、完整地傳達(dá)給工廠，實(shí)現(xiàn)設(shè)計師與工廠間、門店與工廠間的無縫連接。兼有的一鍵報價及一鍵精準(zhǔn)拆單功能，有利于工廠快速、高效地對應(yīng)前端銷售和設(shè)計需求，大大降低中間環(huán)節(jié)的損耗和出錯率，縮短工期，提高用戶的體驗(yàn)度。

從營銷、設(shè)計、生產(chǎn)到交付，三維家產(chǎn)品體系貫通整個流程的始終，三維家不僅解決了開來定制家居在設(shè)計生產(chǎn)前后端一體化上的矛盾，提高了生產(chǎn)效率，賦能生產(chǎn)線的信息化、智能化，還讓設(shè)計效果圖高效、直觀的呈現(xiàn)，增加銷售能力。和三維家的合作，既是彼此間認(rèn)同的結(jié)果，也是鑒于強(qiáng)大的技術(shù)驅(qū)動能力。

到目前為止，榮獲諸多高新獎項(xiàng)的三維家和包括歐派、紅星美凱龍、好萊客、我樂家居、皮阿諾、金牌櫥柜等上市企業(yè)在內(nèi)的4000多家一線家居品牌達(dá)成深度合作，全方位賦能家居行業(yè)。借助三維家的云設(shè)計和云制造系統(tǒng)，解決門店營銷的引流和客戶體驗(yàn)問題，提升交付能力，讓家居生意更加得心應(yīng)手。 

三維家自誕生以來不斷地創(chuàng)新升級，成為家居行業(yè)的“路由器”，深度鏈接業(yè)內(nèi)半壁數(shù)量以上的家居企業(yè)，得益于創(chuàng)始人的專業(yè)性。三維家的創(chuàng)始人們都為IT行業(yè)出身，有著豐富的家居IT軟件經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)洞察力，能根據(jù)行業(yè)趨勢跟進(jìn)功能和操作，讓企業(yè)時刻領(lǐng)先，在信息時代憑技術(shù)取勝。

秉持一貫的專業(yè)化，銳意創(chuàng)新的開來定制家居從體驗(yàn)?zāi)Ｊ健⑿畔⒒⑸a(chǎn)線等各方面革新，加速品牌的年輕化，未來也將與三維家一起攜手為行業(yè)探索更多的形式與可能。